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Wiki source code of Comunicaciones

Version 5.6 by Emiliano Alanis on 2025/06/11 10:03
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1 **INTRODUCCON**
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3 Mediante esta guía se administran las comunicaciones con los diferentes clientes.
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5 Al ingresar se listan Comunicaciones realizadas mostrándose: **Numero**, **Fecha, Cliente, Evento y Responsable. **Cada comunicación tiene las opciones Editar[[image:1749646610139-613.png]] y Eliminar[[image:1749646610142-337.png]], estas acciones se podrán realizar dependiendo el nivel de autorización del usuario.
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7 [[image:1749646790904-191.png]]
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10 **Cargar una comunicación: **hacer clic en** Nuevo (F7), **se desplegará la siguiente pantalla:
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12 [[image:1749646790904-191.png]]
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15 **>> GENERAL**
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17 * **Fecha**: hace referencia a la fecha en que se realizó la comunicación con el cliente. El sistema toma la fecha actual la cual puede ser editable.
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19 * **Hora**: la hora en que se realizó el evento a crear. El sistema toma la hora actual, la cual puede ser editable.
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21 * **Responsable**: es quien realizó la comunicación con el cliente, por defecto es el usuario actual.
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23 **>> DESTINATARIOS**
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25 * **Cliente**: se establece un filtro con los clientes con quien se entabla comunicación. Oprimiendo, se desplegarán las opciones disponibles**: Especifico, Por Localidad, Por Actividad, Por Rubro y Categoría, Por Servicio, Por Calificación, Todos.**
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27 ~* **Condición de Pago: **Indica los términos pactados para el pago.
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29 **~* Activos: seleccionando este casillero, se establece como destinarios de la comunicación a aquellos clientes que se encuentran activos en el sistema.**
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31 **~* Saldo: seleccionando este casillero, se establece como destinarios de la comunicación a aquellos clientes que se encuentren pendiente de saldo con la empresa.**
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33 **~* Fecha Saldo**: Se Indica la fecha, hasta la cual se quiere filtrar que clientes siguen pendientes de saldo.
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35 **>> Comunicación**
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37 * **Evento**: hace referencia al nombre que se le dio al evento realizado con el cliente.
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39 **~* Remitente: **ingresa el nombre y/o dirección de correo electrónico del remitente. Este será el contacto que figurará como quien envía la comunicación."
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41 **~* Responder a**: Ingresa la dirección de correo electrónico donde deseas recibir las respuestas a esta comunicación.
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43 **~* Detalle: **se puede especificar el evento realizado.
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45 Completados los atributos oprimir **Guardar**.
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50 Mediante esta opción se administran las comunicaciones con los diferentes clientes.
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52 Al ingresar se listan Comunicaciones realizadas mostrándose: **Fecha, Cliente, Evento y Responsable. **Cada comunicación tiene las opciones Editar y Eliminar, estas acciones se podrán realizar dependiendo el nivel de autorización del usuario.
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54 **Cargar una comunicación: **hacer click en** Nuevo (F7), **se despliega una ventana cuyos atributos a completa son:
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56 * **Fecha**: hace referencia a la fecha en que se realizó la comunicación con el cliente. El sistema toma la fecha actual la cual puede ser editable ([[Ver Referencia>>url:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/seleccion-de-fechas]]).
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58 * **Hora**: la hora en que se realizó el evento a crear. El sistema toma la hora actual, la cual puede ser editable.
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60 * **Responsable**: es quien realizó la comunicación con el cliente, por defecto es el usuario actual. ([[Ver Referencia>>url:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/modo-de-seleccion]]).
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62 * **Cliente**: se selecciona el cliente con quien se entabla comunicación. ([[Ver Referencia)>>url:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/modo-de-seleccion]].
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64 * **Contacto**: se puede indicar la persona con quien se mantendrá comunicación. ([[Ver Referencia>>url:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/modo-de-seleccion]]). Si la persona no se encuentra registrada, se la puede dar de alta mediante el icono [[image:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/comunicacionesb3.PNG||alt="graphic"]]([[Ver Alta de contacto>>url:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/clientes]] en la opción Cliente)
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66 * **Evento**: hace referencia al nombre que se le dio al evento realizado con el cliente.
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68 * **Detalle**: se puede especificar el evento realizado.
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70 Completados los atributos oprimir **Guardar**.
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72 **Buscar**: al editar un evento o crear uno nuevo aparece en pantalla el campo [[Buscar>>url:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/buscar]]