Reporte Comunicaciones
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Guía para Obtener el Reporte de Comunicaciones
Introducción
Esta opción genera un informe de las comunicaciones enviadas (que se hayan efectuado correctamente) a todos los clientes o a uno en particular, dentro de un período de tiempo definido.
Al ingresar, verá la siguiente pantalla de filtros:
Filtros de Selección
Para obtener el Reporte de Comunicaciones, puede emplear los siguientes filtros:
| Filtro | Descripción | |
| Fecha Desde/Hasta | Define el período sobre el cual se requiere el reporte de comunicaciones. | |
| Cliente | Selecciona un cliente específico. | |
| Comunicaciones | Permite obtener información de una comunicación en específico que esté registrada en el sistema. |
Generación y Estructura del Reporte
Una vez completada la selección, debe oprimir Generar Reporte.
El sistema devolverá un listado de las comunicaciones realizadas, detallando:
- Número de la comunicación
- Fecha Comunicación (Día y hora)
- Fecha Aviso
- Cliente
- Mails Evento
- Responsable
- Edición de Comunicación: Cada evento tiene la opción de Editar
, según el nivel de autorización del usuario, para acceder y modificar sus datos. - Generación de Comunicación: Para crear una nueva comunicación, diríjase a Módulo Ventas >> CRM >> Comunicaciones.
Detalle completo del proceso
Introducción
Mediante esta opción se obtiene un informe de las comunicaciones realizadas (que se haya efectuado el envio a su destinatario) con todos los clientes o con alguno en particular en un período determinado.
Al ingresar aparecerá la siguiente pantalla
El sistema provee los siguientes filtros de selección:
* Fecha Desde/Hasta: hace referencia al período sobre el cual se requiere obtener el reporte de comunicaciones. (Selección de Fechas)
* Cliente: se selecciona un cliente en particular. Dicho cliente debe haber sido cargado previamente en el sistema, sino para agregarlo dirigirse a Módulo Venta>>CRM>>Clientes (Modo Selección)
* Comunicaciones: esta opción permite obtener información de una comunicación en específico, que se encuentre registrada en el sistema.
Realizada la selección oprimir Generar Reporte. El sistema devuelve un listado de las comunicaciones realizadas, detallando: Número de la comunicación, Fecha Comunicación (día y hora), Fecha Aviso, Cliente, Mails Evento y Responsable. Cada evento tiene la opción de Editar , según el nivel de autorización del usuario.
En el caso de querer generar una comunicación, dirigirse a Módulo Ventas>>CRM>>Comunicaciones.