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Wiki source code of Reporte Comunicaciones

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3 == **Guía para Obtener el Reporte de Comunicaciones** ==
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5 **Introducción**
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7 Esta opción genera un informe de las **comunicaciones enviadas** (que se hayan efectuado correctamente) a todos los clientes o a uno en particular, dentro de un período de tiempo definido.
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9 Al ingresar, verá la siguiente pantalla de filtros:
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11 [[image:1751634509791-846.png]]
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15 **Filtros de Selección**
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17 Para obtener el **Reporte de Comunicaciones**, puede emplear los siguientes filtros:
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19 | Filtro | Descripción |
20 | **Fecha Desde/Hasta** | Define el **período** sobre el cual se requiere el reporte de comunicaciones. |
21 | **Cliente** | Selecciona un **cliente específico**.  |
22 | **Comunicaciones** | Permite obtener información de una **comunicación en específico** que esté registrada en el sistema. |
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26 **Generación y Estructura del Reporte**
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28 Una vez completada la selección, debe oprimir **Generar Reporte**.
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30 El sistema devolverá un listado de las comunicaciones realizadas, detallando:
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32 * **Número** de la comunicación
33 * **Fecha Comunicación** (Día y hora)
34 * **Fecha Aviso**
35 * **Cliente**
36 * **Mails Evento**
37 * **Responsable**
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39 [[image:1751636365043-317.png]]
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41 * **Edición de Comunicación:** Cada evento tiene la opción de **Editar** [[image:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/reporte-de-comunicacionesb2.PNG||alt="Modificar"]], según el nivel de autorización del usuario, para acceder y modificar sus datos.
42 * **Generación de Comunicación:** Para crear una nueva comunicación, diríjase a Módulo Ventas >> CRM >> [[Comunicaciones.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Comunicaciones.WebHome]]
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48 **Detalle completo del proceso
49 Introducción **
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51 Mediante esta opción se obtiene un informe de las comunicaciones realizadas (que se haya efectuado el envio a su destinatario) con todos los clientes o con alguno en particular en un período determinado.
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53 Al ingresar aparecerá la siguiente pantalla
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55 [[image:1751634509791-846.png]]
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57 El sistema provee los siguientes filtros de selección:
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59 * **Fecha Desde/Hasta**: hace referencia al período sobre el cual se requiere obtener el reporte de comunicaciones. ([[Selección de Fechas>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Generales.Selección de Fechas .WebHome]])
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61 *** Cliente**: se selecciona un cliente en particular. Dicho cliente debe haber sido cargado previamente en el sistema, sino para agregarlo dirigirse a Módulo Venta>>CRM>>[[Clientes>>url:http://brd.serveftp.net:9910/xwiki/bin/view/Main/BS%20GESTION/CENTRO%20DE%20CONOCIMIENTO/Articulos%20y%20Contenido/Modulo%20del%20sistema%20/Ventas/Clientes/]] ([[Modo Selección>>url:http://brd.serveftp.net:9910/xwiki/bin/view/Main/BS%20GESTION/CENTRO%20DE%20CONOCIMIENTO/Articulos%20y%20Contenido/Generales/Modo%20de%20Selecci%C3%B3n/]])
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63 **~* Comunicaciones: **esta opción permite obtener información de una comunicación en específico, que se encuentre registrada en el sistema.
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65 Realizada la selección oprimir **Generar Reporte**. El sistema devuelve un listado de las comunicaciones realizadas, detallando:** Número** de la comunicación, **Fecha Comunicación **(día y hora)**, Fecha Aviso, Cliente, Mails Evento y Responsable**. Cada evento tiene la opción de Editar [[image:https://bridgesistemas.com.ar/ayudabsgestion/reporte-de-comunicacionesb2.PNG||alt="Modificar"]] , según el nivel de autorización del usuario.
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67 [[image:1751636365043-317.png]]
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69 En el caso de querer generar una comunicación, dirigirse a Módulo Ventas>>CRM>>[[Comunicaciones.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Comunicaciones.WebHome]]