Servicio PostVenta

Introducción

Guía para obtener un Informe de Productos Post Venta, permitiendo también generar la correspondiente Orden de Trabajo.

Al ingresar a la opción el sistema despliega la siguiente pantalla

Descripción de los atributos:

* Cliente: si se requiere generar el reporte para un cliente en particular (Modo Selección).

* Sucursal: indicar el nombre de la sucursal con la que se esta trabajando (Modo Selección).

* Post Venta: se selecciona el post venta, para que luego poder generar la orden de trabajo correspondiente (Modo Selección).

* Tipo activo: indica el tipo de activo al que se le va a realizar el post venta (Por ejemplo: rodados, electrónicos, genéricos, etc.)

* Filtra fecha de: Mediante la opción desplegable  se procede a la selección del tópico correspondiente.

* Fecha desde/hasta: se establecen los limites inferior y superior de el filtro de fecha.

*  Avisos: se puede generar el reporte entre un período seleccionado o bien las post ventas vencidas. Mediante la opción desplegable  se procede a la selección.

Realizada la selección oprimir Buscar, generándose el Informe Post Venta.

El Informe presenta el siguiente detalle: Producto, Post Venta asociada al producto y Cantidad (hace referencia a la cantidad de productos entregados). Cada producto tiene la opción Detalle, al hacer un clic sobre la opción se puede observar: Número de Serie/Identificación, Lote, Observaciones y Vencimiento de la Post Venta, mediante el icono se observan los movimientos que generó el producto activo.

Para generar la orden de trabajo se debió seleccionar previamente el cliente y el tipo de post venta, apareciendo en la pantalla el botón Generar Orden de Trabajo. Se selecciona el producto sobre el cual se requiere generar la orden de trabajo (se puede indicar el numero de serie/identificación y una observación al mismo) y se oprimir el botón Generar OT, el sistema automáticamente genera la orden de trabajo con los ítems asociados al producto activo de la post venta, permitiendo generase desde la orden de trabajo, la recepción de los productos sujetos a la post venta, mediante el botón Recep.Productos Postventa/Envase.