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1 1  PAGINA PRINCIPAL FAQ
2 2  
3 -**¿Por qué el sistema me indica que no tengo talonario disponible al intentar emitir un comprobante (factura, remito, etc.)?**
3 +===== **¿Por qué el sistema me indica que no tengo talonario disponible al intentar emitir un comprobante (factura, remito, etc.)?** =====
4 4  
5 -Una de las posibles soluciones, es que el usuario no se encuentra asignado al Punto de Venta, que se encuentra manipulando en el sistema. Para llevar a cabo la correspondiente asignación dirigirse al Módulo Ventas>>Archivos>>[[Punto de Venta>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Punto de Venta.WebHome]]
5 +===== **Solución:**
6 +Para asignar el usuario al Punto de Venta correspondiente, siga los siguientes pasos: =====
6 6  
7 -Estando allí le aparecerán todos los puntos de ventas del sistema. Entrar en el punto de venta que le interesa, estando adentro dirigirse a la pestaña Usuarios Asignados, para llevar a cabo la seleccion del usuario que no está asiganado a dicho punto de venta
8 +1. Ingrese al módulo **Ventas>>Archivos>>[[Punto de Venta>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Punto de Venta.WebHome]]**
9 +1. En la lista que se muestra, seleccione el Punto de Venta en cuestión.
10 +1. Una vez dentro del registro, diríjase a la pestaña **Usuarios Asignados**.
11 +1. Verifique si el usuario se encuentra en la lista. En caso negativo, proceda a asignarlo manualmente.
12 +1. Guarde los cambios realizados.
13 +
14 +**¿Por qué no se cargan los artículos seleccionados en un remito o ajuste de inventario?**
15 +
16 +Este inconveniente puede estar relacionado con archivos temporales o datos almacenados en caché por el navegador. Se recomienda borrar el historial de navegación, incluyendo la caché y las cookies, en el navegador que se está utilizando, y luego volver a intentar la operación
17 +
18 +¿Por qué no puedo eliminar un artículo del sistema si ya no lo uso?
19 +
20 +Los artículos que han sido utilizados en operaciones del sistema (por ejemplo, movimientos de stock, ventas, compras, etc.) no pueden ser eliminados directamente debido a su vinculación con registros históricos y trazabilidad de datos.
21 +
22 +**Posible solución:**
23 +Una alternativa válida es desasignar el artículo de la empresa, lo cual impide su uso operativo sin afectar la integridad de los datos históricos.
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25 +**Procedimiento:**
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27 +1. Ingresar al módulo **Almacenes>>Archivos>>[[Asignación a Empresa>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Asignación a Empresa.WebHome]]**
28 +1. Seleccionar la empresa correspondiente.
29 +1. Localizar el artículo que se desea desasignar.
30 +1. Remover la asignación del artículo a la empresa.
31 +1. Guardar los cambios.
32 +
33 +**¿Cómo cambiar la contraseña de mi usuario en el sistema? **
34 +
35 +Para poder cambiar la contraseña de un usuario, nos debemos dirigir al Módulo Preferencias>>Preferencias>>[[Actualizar Datos Usuarios>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Preferencias.Actualizar Datos Usuario.WebHome]]
36 +
37 +**¿Cómo cambiar cuenta contable y centro de costos en facturas compra/venta que no están iniciadas?**
38 +
39 +Los datos pueden ser modificados mediante la edición de los ítems del comprobante, incluso si el comprobante aún no ha sido iniciado. Para editar un ítem específico, haga clic en el ícono [[image:1749646610139-613.png]] asociado a dicho ítem
40 +
41 +**¿Cómo hacer el ajuste por inflación en el sistema?**
42 +
43 +dentro del módulo contabilidad, dirigirse a la opción Generar asient por inflación. Es importante que antes de hacerlo hay que asegurarse, que estén todos los meses contables cerrados, los índices cargados y las cuentas contables que van a ajustarse tildadas como no monetarias.
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1749646610139-613.png
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