Changes for page Preguntas Frecuentes (FAQs)

Last modified by Emiliano Alanis on 2026/04/16 09:57

From 108.3 to 108.4 From 109.19 to 109.20

From version 108.4

edited by Emiliano Alanis
on 2026/04/09 09:22

Change comment: There is no comment for this version

To version 109.19

edited by Emiliano Alanis
on 2026/04/09 10:15

Change comment: There is no comment for this version

Raw
Rendered

Summary

Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
Attachments (0 modified, 1 added, 0 removed)
- 1775737825202-520.png

Details

Page properties

Content

@@ -207,11 +207,11 @@
  //¿Cómo **transferir un cheque de clientes o proveedores a una cuenta propia** dentro del sistema?//
  )))
--Para realizar el **depósito de un cheque de clientes** en una **cuenta propia**, es necesario que el cheque se encuentre previamente registrado en **cartera**. Esta verificación se realiza ingresando al **Módulo de Fondos** y consultando el reporte de **Cheques en Cartera**, donde se puede confirmar que el cheque esté **disponible para su utilización**.
++Para realizar el **depósito de un cheque de clientes** en una **cuenta propia**, es necesario que el cheque se encuentre previamente registrado en **cartera**. Esta verificación se realiza ingresando al **Módulo de Fondos** y consultando el reporte de [[**Cheques en Cartera**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Fondos .Cheques Cartera.WebHome]], donde se puede confirmar que el cheque esté **disponible para su utilización**.
  Una vez verificada su disponibilidad, se deberá proceder al **registro del depósito bancario** desde el mismo módulo. Para ello:
--1. Acceder a la opción **Depósito Bancario**.
++1. Acceder a la opción [[**Depósito Bancario**.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Fondos .Deposito Bancario.WebHome]]
 . Seleccionar **“Nuevo”** para iniciar un nuevo registro.
 . Indicar la **cuenta bancaria de destino**.
 . Ingresar el **número de depósito** correspondiente.
@@ -222,9 +222,15 @@
  Una vez completado el proceso, el sistema realizará la **imputación del depósito**, trasladando los valores desde **cartera** hacia la **cuenta bancaria seleccionada**.
++[[image:1775737825202-520.png]]
--==== **//¿Cómo filtrar ventas por medio del pago recibido?//** ====
++
++(% class="box errormessage" id="HBFCF3mofiltrarventaspormediodelpagorecibido3F" %)
++(((
++**//¿Cómo filtrar ventas por medio del pago recibido?//**
++)))
++
  * Ingresar al **Módulo de Ventas**.
  * Dirigirse a la sección **Informes**.
  * Seleccionar el [[**Reporte de Ventas por Condición de Pago**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte de Ventas por Condicion de Pago.WebHome]].
@@ -236,71 +236,100 @@
--==== **//¿Por qué una factura me da el error que no es un comprobante válido bajo la ley 27.440?//** ====
++(% class="box errormessage" id="HBFPorquE9unafacturamedaelerrorquenoesuncomprobantevE1lidobajolaley27.4403F" %)
++(((
++//¿Por qué una **factura** genera el error indicando que **no es un comprobante válido según la Ley 27.440**?//
++)))
--Este error corresponde a una validación de **ARCA** y ocurre cuando se intenta emitir una **factura común** a un cliente que, por su condición fiscal, **solo admite Facturas de Crédito Electrónicas MiPyME (FCE)**.
++Este error corresponde a una **validación de ARCA** y se produce cuando se intenta emitir una **factura común** a un cliente que, según su **condición fiscal**, solo admite **Facturas de Crédito Electrónicas MiPyME (FCE)**.
--Para corregir esta situación, se debe proceder de la siguiente manera:
++Para corregir esta situación, se deberá proceder de la siguiente manera:
--* Eliminar el comprobante emitido incorrectamente.
--* Volver a ingresar la operación de facturación.
--* Al momento de seleccionar el tipo de comprobante, elegir **Factura de Crédito MiPyME** como tipo de documento correspondiente.
++1. **Eliminar el comprobante** emitido incorrectamente.
++1. **Reingresar la operación de facturación**.
++1. Al momento de seleccionar el **tipo de comprobante**, elegir **Factura de Crédito Electrónica MiPyME (FCE)** como tipo de documento.
--De esta manera, se cumple con las disposiciones establecidas por ARCA para este tipo de clientes, garantizando la validez fiscal del comprobante emitido.
++De esta manera, se da cumplimiento a las **disposiciones establecidas por ARCA**, garantizando la **validez fiscal** del comprobante emitido.
--==== //**¿Cómo se realiza el cálculo de retención de ganancias a un proveedor?**// ====
++====   ====
++====   ====
++
++(% class="box errormessage" id="HBFCF3moserealizaelcE1lculoderetenciF3ndegananciasaunproveedor3F" %)
++(((
++//¿Cuál es el procedimiento para **calcular la retención de ganancias** a un proveedor?//
++)))
++
++
  El proceso de cálculo de la retención de Impuesto a las Ganancias se realiza considerando el **mes calendario en curso**. Para ello, el sistema ejecuta los siguientes pasos:
--* **Acumulación de base imponible**: Se suman los **importes netos** (sin IVA ni percepciones) de todas las facturas emitidas al proveedor durante el **mes actual**.
--* **Determinación del mínimo no imponible**: Se verifica si la suma de los netos acumulados **supera el monto mínimo establecido** por la normativa vigente para que proceda la retención.
--* **Aplicación de la alícuota**: Si se supera el mínimo, se aplica la **alícuota correspondiente**, según el régimen general o especial que aplique al proveedor, considerando su condición fiscal, categoría, y demás parámetros definidos por ARCA.
--* **Compensación de retenciones previas**: En caso de existir **retenciones ya realizadas en el mismo mes**, estas se descuentan del importe total de retención calculado, evitando duplicidades.
--* **Generación de la retención**: Si, luego de aplicar las deducciones correspondientes, el resultado es un monto a retener mayor a cero, el sistema genera el **comprobante de retención de ganancias**, el cual será imputado al proveedor.
++* **Acumulación de base imponible**: se suman los **importes netos** (sin IVA ni percepciones) de todas las facturas emitidas al proveedor durante el **mes actual**.
++* **Determinación del mínimo no imponible**: se verifica si la suma de los netos acumulados **supera el monto mínimo establecido** por la normativa vigente para que proceda la retención.
++* **Aplicación de la alícuota**: si se supera el mínimo, se aplica la **alícuota correspondiente**, según el régimen general o especial que aplique al proveedor, considerando su condición fiscal, categoría, y demás parámetros definidos por ARCA.
++* **Compensación de retenciones previas**: en caso de existir **retenciones ya realizadas en el mismo mes**, estas se descuentan del importe total de retención calculado, evitando duplicidades.
++* **Generación de la retención**: si, luego de aplicar las deducciones correspondientes, el resultado es un monto a retener mayor a cero, el sistema genera el **comprobante de retención de ganancias**, el cual será imputado al proveedor.
  Este procedimiento asegura el cumplimiento de la normativa fiscal y evita la generación de retenciones indebidas o en exceso
  ====   ====
--==== //**¿Como realizar un ajuste en el inventario?**// ====
++(% class="box errormessage" id="HBFComorealizarunajusteenelinventario3F" %)
++(((
++¿Cuál es el procedimiento para **realizar un ajuste de inventario** en un depósito o almacén y actualizar los saldos disponibles?
++)))
--==== Procedimiento para realizar un ajuste de inventario mediante importación de archivo ====
++**Procedimiento para realizar un ajuste de inventario mediante importación de archivo**
--* Ingresar al **Módulo de Almacenes**.
--* Seleccionar la opción **Ajuste de Inventario**.
--* Hacer clic en **Nuevo** para crear un nuevo registro de ajuste.
--* Completar los datos requeridos (fecha, almacén, observaciones, etc.).
--* Una vez creado el ajuste, proceder a la **importación del archivo de inventario**.
++Para actualizar los **saldos de inventario** de un depósito o almacén utilizando un archivo de importación, se deben seguir los siguientes pasos:
--El archivo de importación debe tener **formato CSV** (valores separados por comas) y debe contener, como mínimo, las siguientes columnas:
++1. Ingresar al **Módulo de Almacenes**.
++1. Seleccionar la opción [[**Ajuste de Inventario**.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Ajuste Inventario.WebHome]]
++1. Hacer clic en **Nuevo** para crear un **nuevo registro de ajuste**.
++1. Completar los datos requeridos, como **fecha**, **almacén**, **observaciones**, entre otros.
++1. (((
++Una vez creado el ajuste, proceder a la **importación del archivo de inventario**.
++* El archivo debe estar en formato **CSV (valores separados por comas)**.
++* (((
++Debe incluir, como mínimo, las siguientes columnas:
++
  * **Cantidad existente**: cantidad que debe quedar registrada en stock.
  * **Código del artículo**: código del producto tal como está definido en el sistema.
++)))
++)))
++1. Una vez importado el archivo, el sistema **procesará automáticamente los datos** y generará los **movimientos de inventario correspondientes** (entradas o salidas), de manera que el **stock actual coincida con las cantidades indicadas** en el archivo.
--Una vez importado el archivo, el sistema procesará automáticamente los datos y generará los movimientos de inventario correspondientes (**entradas o salidas**), de forma que el stock actual coincida con las cantidades indicadas en el archivo
++Este método permite **ajustar de manera masiva** los inventarios, garantizando que los **saldos reflejados en el sistema** correspondan a la **realidad física del almacén**.
--==== //**¿Como cargar una nota de Crédito o Débito de una factura emitida?**// ====
++(% class="box errormessage" id="HBFComocargarunanotadeCrE9ditooDE9bitodeunafacturaemitida3F" %)
++(((
++//**¿Cómo registrar una** **nota de crédito** **o** **nota de débito** **sobre una** **factura emitida**?//
++)))
++
  Para generar una **Nota de Crédito o Débito**, se debe seguir el siguiente procedimiento:
--1. Acceder al **Módulo de Ventas** y dirigirse a la opción **Facturación** o **Facturación Mostrador**, dentro del listado de **Movimientos**.
++1. Acceder al **Módulo de Ventas** y dirigirse a la opción [[**Facturación**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Facturacion.WebHome]], dentro del listado de **Movimientos**.
 . Al ingresar, se mostrarán las **facturas registradas** en el sistema. Hacer clic en el botón **Nuevo (F7)**, siguiendo el mismo procedimiento que para crear una nueva factura.
 . En el campo **“Talonario”**, seleccionar aquel **configurado específicamente** para la emisión de notas de crédito o débito.
 . En el campo **“Tipo de Comprobante”**, elegir **Nota de Crédito** o **Nota de Débito**, según corresponda.
 . En el campo **“Remito / Comprobante Origen”**, indicar el **número del comprobante asociado** que se desea anular o modificar, al cual se aplica la nota de crédito o débito correspondiente.
++Por otro lado, para registrar una **Nota de Crédito o Débito** sobre una factura recibida por la empresa, se debe acceder al **Módulo Compras** y seleccionar la opción [[**Facturas Proveedores**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Compras.Facturas Proveedores.WebHome]], dentro del listado de **Movimientos**. Al ingresar, se debe seguir el **mismo procedimiento dictado arriba. **
++
  [[image:1765463734687-721.png]]
--Para registrar una **Nota de Crédito o Débito** sobre una factura recibida por la empresa, se debe acceder al **Módulo Compras** y seleccionar la opción **Facturas Proveedores**, dentro del listado de **Movimientos**. Al ingresar, se debe seguir el **mismo procedimiento dictado arriba. **
++(% class="box errormessage" id="HErrorescomunesporloscualesnosepuedecargarunafacturaenelsistema" %)
++(((
++//**Errores comunes** por los cuales **no se puede cargar** una **factura** en el **sistema**//
++)))
--==== //Errores comunes por los cuales no se puede cargar una factura en el sistema // ====
++Durante el proceso de **registración de facturas**, el **sistema** ejecuta una serie de **validaciones funcionales** y **parametrizadas**. Ante el **incumplimiento** de alguna de ellas, la **operación** es **rechazada** y se informa el **motivo** correspondiente al **usuario: **
--Durante el proceso de registración de facturas, el sistema ejecuta una serie de validaciones funcionales y parametrizadas. Ante el incumplimiento de alguna de ellas, la operación es rechazada y se informa el motivo correspondiente al usuario.
--
  =====   =====
  ===== **1) Talonario inexistente o con configuración inválida** =====
@@ -309,12 +309,12 @@
  En este caso en el campo **Talonario**, el sistema indicara:** " No existen Talonarios habilitados para este Tipo de comprobante / Usuario / Cliente"**
--[[image:1768231136462-363.png||height="197" width="833"]]
--
--
  **Acción correctiva:**
  Acceder a dirigirse a la opción Módulo Ventas>>Archivos>>[[Talonario>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Talonario.WebHome]] y proceder a la creación, habilitación o corrección del talonario correspondiente.
++[[image:1768231136462-363.png||height="197" width="833"]]
++
++
  =====   =====
  ===== **2) Fecha de confección fuera del rango permitido** =====
@@ -334,9 +334,6 @@
  Si no existe el ejercicio contable, el sistema desplegará la siguiente advertencia: " No existe el mes contable correspondiente a la fecha del comprobante"
--[[image:1768230188486-542.png||height="341" width="778"]]
--
--
  **Condición de aplicación:**
  Esta validación se ejecuta únicamente cuando el **Módulo de Contabilidad** se encuentra contratado y activo, y el parámetro de configuración
  **"admContable.verificaMesContableCerrado" **se encuentre **Valor = true**
@@ -344,33 +344,34 @@
  **Acción correctiva:**
  Acceder a Módulo Contabilidad**>**>**Movimientos**>>[[**Ejercicios Contables**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Contabilidad.Ejercicios Contables.WebHome]] y crear el ejercicio contable correspondiente al período a registrar.
--**Regla de negocio:**
++**Regla:**
  Con el parámetro indicado activo, la existencia de un ejercicio contable habilitado constituye una condición obligatoria para permitir la registración de comprobantes en el sistema.
++[[image:1768230188486-542.png||height="341" width="778"]]
++
  ===   ===
--==== **//¿Como conocer la facturación de un producto por proveedor?//** ====
--
--**Pasos:**
--
--1. (((
--**Acceder al módulo y opción:**
--
--* Dirígete al **Módulo Ventas** en el ERP.
--* Selecciona la opción [[**Reporte Rentabilidad**.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte Rentabilidad.WebHome]]
++(% class="box errormessage" %)
++(((
++//**¿Cómo consultar la facturación de un producto por proveedor?**//
  )))
--1. (((
--**Aplicar filtros de búsqueda:**
--* Localiza los campos de **Producto** y **Proveedor**.
--* En el campo **Producto**, selecciona el producto del cual deseas conocer la facturación.
--* En el campo **Proveedor**, selecciona el proveedor asociado al producto.
--* **Nota:** Puedes combinar otros filtros adicionales (como **fechas** o **categoría**) si deseas acotar la información del reporte.
--)))
++**Para obtener la facturación de un producto por proveedor, se deben tener los siguientes pasos:  **
++1. **Acceder al módulo y opción:**
++1*. Dirígete al **Módulo Ventas** en el ERP.
++1*. Selecciona la opción [[**Reporte Rentabilidad**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte Rentabilidad.WebHome]].
++1. **Aplicar filtros de búsqueda:**
++1*. Localiza los campos **Producto** y **Proveedor**.
++1*. En el campo **Producto**, selecciona el **producto** del cual deseas conocer la facturación.
++1*. En el campo **Proveedor**, selecciona el **proveedor** asociado al producto.
++1. **Filtros adicionales:**
++1*. Opcionalmente, puedes combinar otros filtros como **fechas**, **categoría** u otros criterios para **acotar la información** del reporte.
++El sistema generará un **listado detallado** de la facturación, mostrando las **operaciones realizadas**, los **montos** y las **cantidades vendidas** del producto por proveedor seleccionado.
++
  [[image:1772637000093-195.png||height="305" width="559"]]

1775737825202-520.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.EmilianoAlanis

Size

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+113.7 KB

Content

Changes for page Preguntas Frecuentes (FAQs)

Summary

Details

Applications

Navigation

Need help?