Changes for page Preguntas Frecuentes (FAQs)
Last modified by Emiliano Alanis on 2026/04/16 09:57
From version 26.1
edited by Emiliano Alanis
on 2026/01/05 09:19
on 2026/01/05 09:19
Change comment:
There is no comment for this version
To version 41.16
edited by Emiliano Alanis
on 2026/03/04 12:50
on 2026/03/04 12:50
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 8 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -78,7 +78,7 @@ 78 78 79 79 ==== //**驴Como crear una Cuenta Contable?**// ==== 80 80 81 - Se adjunta instructivo:聽[[attach:1760537062539-562.pdf||target="_blank"]] 81 + Se adjunta el instructivo que describe de manera detallada el procedimiento para el registro de una nueva cuenta contable en el sistema:聽[[attach:1760537062539-562.pdf||target="_blank"]] 82 82 83 83 ==== ==== 84 84 ... ... @@ -106,7 +106,7 @@ 106 106 107 107 Para realizar el dep贸sito de un cheque de clientes en una cuenta propia, es necesario que el cheque se encuentre previamente registrado en cartera. Esta verificaci贸n se realiza ingresando al M贸dulo de Fondos y consultando el reporte de Cheques en Cartera, donde se puede confirmar que el cheque est茅 disponible para ser depositado. 108 108 109 -Una vez verificada su disponibilidad, se procede al registro del dep贸sito bancario desde el mismo m贸dulo de Fondos. Para ello, se accede a la opci贸n Dep贸sito Bancario y se selecciona "Nuevo" para iniciar un nuevo registro. 109 +Una vez verificada su disponibilidad, se procede al registro del dep贸sito bancario desde el mismo m贸dulo de Fondos. Para ello, se accede a la opci贸n Dep贸sito Bancario y se selecciona **"Nuevo"** para iniciar un nuevo registro. 110 110 111 111 A continuaci贸n, se elige la cuenta bancaria de destino, se ingresa el n煤mero de dep贸sito correspondiente, y se seleccionan los cheques que se desean incluir en la operaci贸n. En caso de ser necesario, tambi茅n se puede adicionar efectivo al dep贸sito. Finalmente, se revisa que toda la informaci贸n sea correcta y se presiona el bot贸n Guardar para completar el proceso 112 112 ... ... @@ -134,7 +134,7 @@ 134 134 * Volver a ingresar la operaci贸n de facturaci贸n. 135 135 * Al momento de seleccionar el tipo de comprobante, elegir **Factura de Cr茅dito MiPyME** como tipo de documento correspondiente. 136 136 137 -De esta manera, se cumple con las disposiciones establecidas por A FIPpara este tipo de clientes, garantizando la validez fiscal del comprobante emitido.137 +De esta manera, se cumple con las disposiciones establecidas por ARCA para este tipo de clientes, garantizando la validez fiscal del comprobante emitido. 138 138 139 139 140 140 ==== //**驴C贸mo se realiza el c谩lculo de retenci贸n de ganancias a un proveedor?**// ==== ... ... @@ -143,7 +143,7 @@ 143 143 144 144 * **Acumulaci贸n de base imponible**: Se suman los **importes netos** (sin IVA ni percepciones) de todas las facturas emitidas al proveedor durante el **mes actual**. 145 145 * **Determinaci贸n del m铆nimo no imponible**: Se verifica si la suma de los netos acumulados **supera el monto m铆nimo establecido** por la normativa vigente para que proceda la retenci贸n. 146 -* **Aplicaci贸n de la al铆cuota**: Si se supera el m铆nimo, se aplica la **al铆cuota correspondiente**, seg煤n el r茅gimen general o especial que aplique al proveedor, considerando su condici贸n fiscal, categor铆a, y dem谩s par谩metros definidos por A FIP.146 +* **Aplicaci贸n de la al铆cuota**: Si se supera el m铆nimo, se aplica la **al铆cuota correspondiente**, seg煤n el r茅gimen general o especial que aplique al proveedor, considerando su condici贸n fiscal, categor铆a, y dem谩s par谩metros definidos por ARCA. 147 147 * **Compensaci贸n de retenciones previas**: En caso de existir **retenciones ya realizadas en el mismo mes**, estas se descuentan del importe total de retenci贸n calculado, evitando duplicidades. 148 148 * **Generaci贸n de la retenci贸n**: Si, luego de aplicar las deducciones correspondientes, el resultado es un monto a retener mayor a cero, el sistema genera el **comprobante de retenci贸n de ganancias**, el cual ser谩 imputado al proveedor. 149 149 ... ... @@ -185,6 +185,156 @@ 185 185 Para registrar una **Nota de Cr茅dito o D茅bito** sobre una factura recibida por la empresa, se debe acceder al **M贸dulo Compras** y seleccionar la opci贸n **Facturas Proveedores**, dentro del listado de **Movimientos**. Al ingresar, se debe seguir el **mismo procedimiento dictado arriba. ** 186 186 187 187 188 +==== //Errores comunes por los cuales no se puede cargar una factura en el sistema // ==== 188 188 190 +Durante el proceso de registraci贸n de facturas, el sistema ejecuta una serie de validaciones funcionales y parametrizadas. Ante el incumplimiento de alguna de ellas, la operaci贸n es rechazada y se informa el motivo correspondiente al usuario. 189 189 190 - 192 +===== ===== 193 + 194 +===== **1) Talonario inexistente o con configuraci贸n inv谩lida** ===== 195 + 196 +El sistema valida la existencia y el estado del talonario asociado al comprobante. La registraci贸n no ser谩 permitida si el talonario no existe, se encuentra inactivo o no est谩 correctamente configurado para el tipo de comprobante y circuito operativo seleccionado. 197 + 198 +En este caso en el campo **Talonario**, el sistema indicara:**聽" No existen Talonarios habilitados para este Tipo de comprobante / Usuario / Cliente"** 199 + 200 +[[image:1768231136462-363.png||height="197" width="833"]] 201 + 202 + 203 +**Acci贸n correctiva:** 204 +Acceder a dirigirse a la opci贸n M贸dulo Ventas>>Archivos>>[[Talonario>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Talonario.WebHome]]聽y proceder a la creaci贸n, habilitaci贸n o correcci贸n del talonario correspondiente. 205 + 206 +===== ===== 207 + 208 +===== **2) Fecha de confecci贸n fuera del rango permitido** ===== 209 + 210 +El sistema controla que la fecha de emisi贸n del comprobante se encuentre dentro del rango de fechas habilitado por la parametrizaci贸n general del sistema. 211 + 212 +**Comportamiento del sistema:** 213 +Si la fecha ingresada supera la fecha l铆mite permitida, el sistema bloquea la operaci贸n y muestra un mensaje de advertencia indicando la fecha m谩xima habilitada para la carga de facturas. 214 + 215 +[[image:1768227843842-735.png||height="346" width="802"]] 216 + 217 + 218 + 219 +===== **3) Inexistencia del ejercicio contable para el per铆odo informado** ===== 220 + 221 +El sistema valida la existencia de un ejercicio contable definido para el a帽o y mes correspondiente a la fecha de emisi贸n del comprobante. 222 + 223 +Si no existe el ejercicio contable, el sistema desplegar谩 la siguiente advertencia: " No existe el mes contable correspondiente a la fecha del comprobante" 224 + 225 +[[image:1768230188486-542.png||height="341" width="778"]] 226 + 227 + 228 +**Condici贸n de aplicaci贸n:** 229 +Esta validaci贸n se ejecuta 煤nicamente cuando el **M贸dulo de Contabilidad** se encuentra contratado y activo, y el par谩metro de configuraci贸n 230 +**"admContable.verificaMesContableCerrado" **se encuentre **Valor = true** 231 + 232 +**Acci贸n correctiva:** 233 +Acceder a M贸dulo Contabilidad**>**>**Movimientos**>>[[**Ejercicios Contables**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Contabilidad.Ejercicios Contables.WebHome]]聽y crear el ejercicio contable correspondiente al per铆odo a registrar. 234 + 235 +**Regla de negocio:** 236 +Con el par谩metro indicado activo, la existencia de un ejercicio contable habilitado constituye una condici贸n obligatoria para permitir la registraci贸n de comprobantes en el sistema. 237 + 238 + 239 +=== === 240 + 241 +==== **//驴Como conocer la facturaci贸n de un producto por proveedor?//** ==== 242 + 243 +**Pasos:** 244 + 245 +1. ((( 246 +**Acceder al m贸dulo y opci贸n:** 247 + 248 +* Dir铆gete al **M贸dulo Ventas** en el ERP. 249 +* Selecciona la opci贸n [[**Reporte Rentabilidad**.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte Rentabilidad.WebHome]] 250 +))) 251 +1. ((( 252 +**Aplicar filtros de b煤squeda:** 253 + 254 +* Localiza los campos de **Producto** y **Proveedor**. 255 +* En el campo **Producto**, selecciona el producto del cual deseas conocer la facturaci贸n. 256 +* En el campo **Proveedor**, selecciona el proveedor asociado al producto. 257 +* **Nota:** Puedes combinar otros filtros adicionales (como **fechas** o **categor铆a**) si deseas acotar la informaci贸n del reporte. 258 +))) 259 + 260 + 261 + 262 +[[image:1772637000093-195.png||height="305" width="559"]] 263 + 264 + 265 + 266 + 267 + 268 +==== **//驴Como Localizar un cheque dentro del sistema?//** ==== 269 + 270 + 271 +* ((( 272 +**Acceder al m贸dulo y opci贸n:** 273 + 274 +* Dir铆gete al **M贸dulo Fondos** en el ERP. 275 +* Selecciona la opci贸n **Informe Valores de Terceros**. 276 +))) 277 +* ((( 278 +**Aplicar filtros de b煤squeda:** 279 + 280 +* El sistema mostrar谩 varios filtros para acotar la consulta. 281 +* ((( 282 +Ajusta los filtros seg煤n tus necesidades, por ejemplo: 283 + 284 +* **Fecha de cobro** o rango de fechas 285 +* **Proveedor / Cliente** 286 +* **Banco** 287 +* Otros criterios disponibles en la opci贸n 288 +))) 289 +))) 290 + 291 + 292 + 293 +[[image:1772638394882-956.png||height="156" width="839"]] 294 + 295 + 296 +**Generar el listado de cheques:** 297 + 298 +* Haz clic en el bot贸n **Generar Reporte** o equivalente. 299 +* El sistema mostrar谩 un **listado de cheques** que cumplen los criterios seleccionados. 300 + 301 +[[image:1772638525793-244.png||height="328" width="735"]] 302 + 303 + 304 +* ((( 305 +**Localizar el cheque espec铆fico:** 306 + 307 +* ((( 308 +Una vez generado el listado, utiliza la funci贸n de b煤squeda del sistema: 309 + 310 +* Presiona **CTRL + F** (o la funci贸n de b煤squeda de tu navegador/ERP). 311 +* Ingresa el **n煤mero del cheque** que deseas localizar. 312 +))) 313 +* El sistema destacar谩 la coincidencia dentro del listado. 314 +))) 315 +* ((( 316 +**Validaci贸n de resultados:** 317 + 318 +* Verifica que el n煤mero de cheque coincida con los datos del banco, fecha de cobro y proveedor/cliente. 319 +* Si es necesario, revisa tambi茅n el estado del cheque (cobrado, pendiente, rechazado). 320 +))) 321 +* ((( 322 +**Opciones adicionales:** 323 + 324 +* Puedes **exportar** el listado a Excel o PDF para un an谩lisis m谩s detallado. 325 +* Guardar o imprimir el reporte para respaldo administrativo. 326 + 327 +=== === 328 +))) 329 + 330 +=== === 331 + 332 +=== //**驴c贸mo generar un parte diario de un equipo de una obra/centro de costo especifico? **// === 333 + 334 + 335 +//**Para dar de alta un parte diario de equipos previamente se deben tener equipos asignados a una obra**// 336 + 337 + 338 + 339 + 340 +//**Posteriormente debemos remitirnos a la opci贸n M贸dulo Obras >> Obra, e ingresar a la ficha de datos de la obra respectiva. Estando dentro, dirigirse a聽 en la pesta帽a activos fijo de una obra presionar nuevo parte diario**//
- 1768227843842-735.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +86.6 KB - Content
- 1768229958315-188.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +32.0 KB - Content
- 1768230188486-542.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +88.5 KB - Content
- 1768230917139-907.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +17.5 KB - Content
- 1768231136462-363.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +52.0 KB - Content
- 1772637000093-195.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +44.4 KB - Content
- 1772638394882-956.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +27.5 KB - Content
- 1772638525793-244.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +79.9 KB - Content