Changes for page Preguntas Frecuentes (FAQs)
Last modified by Emiliano Alanis on 2026/04/16 09:57
From version 28.12
edited by Emiliano Alanis
on 2026/01/12 11:36
on 2026/01/12 11:36
Change comment:
There is no comment for this version
To version 47.6
edited by Emiliano Alanis
on 2026/03/05 09:30
on 2026/03/05 09:30
Change comment:
There is no comment for this version
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 10 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -78,7 +78,7 @@ 78 78 79 79 ==== //**¿Como crear una Cuenta Contable?**// ==== 80 80 81 - Se adjunta instructivo: [[attach:1760537062539-562.pdf||target="_blank"]] 81 + Se adjunta el instructivo que describe de manera detallada el procedimiento para el registro de una nueva cuenta contable en el sistema: [[attach:1760537062539-562.pdf||target="_blank"]] 82 82 83 83 ==== ==== 84 84 ... ... @@ -187,25 +187,177 @@ 187 187 188 188 ==== //Errores comunes por los cuales no se puede cargar una factura en el sistema // ==== 189 189 190 +Durante el proceso de registración de facturas, el sistema ejecuta una serie de validaciones funcionales y parametrizadas. Ante el incumplimiento de alguna de ellas, la operación es rechazada y se informa el motivo correspondiente al usuario. 190 190 191 - 1)Noexisteo no está configurado correctamente el talonario, el cual se utiliza para registrar el comprobante en el sistema192 +===== ===== 192 192 193 - Paracargarun nuevo talonarioo configurar una yaexistente,dirigirse a laopciónMóduloVentas>>Archivos>>[[Talonario>>doc:Main.BSGESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema.Ventas.Talonario.WebHome]]194 +===== **1) Talonario inexistente o con configuración inválida** ===== 194 194 196 +El sistema valida la existencia y el estado del talonario asociado al comprobante. La registración no será permitida si el talonario no existe, se encuentra inactivo o no está correctamente configurado para el tipo de comprobante y circuito operativo seleccionado. 195 195 196 - 2)Lefechadeconfeccióndelafactura aregistrar en el sistema,essuperioralafechalímiteque permiteelsistema198 +En este caso en el campo **Talonario**, el sistema indicara:** " No existen Talonarios habilitados para este Tipo de comprobante / Usuario / Cliente"** 197 197 198 - En este caso el sistema, despliega una advertencia indicando la fecha límitesuperiorhastala cual es posible cargar facturas200 +[[image:1768231136462-363.png||height="197" width="833"]] 199 199 202 + 203 +**Acción correctiva:** 204 +Acceder a dirigirse a la opción Módulo Ventas>>Archivos>>[[Talonario>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Talonario.WebHome]] y proceder a la creación, habilitación o corrección del talonario correspondiente. 205 + 206 +===== ===== 207 + 208 +===== **2) Fecha de confección fuera del rango permitido** ===== 209 + 210 +El sistema controla que la fecha de emisión del comprobante se encuentre dentro del rango de fechas habilitado por la parametrización general del sistema. 211 + 212 +**Comportamiento del sistema:** 213 +Si la fecha ingresada supera la fecha límite permitida, el sistema bloquea la operación y muestra un mensaje de advertencia indicando la fecha máxima habilitada para la carga de facturas. 214 + 200 200 [[image:1768227843842-735.png||height="346" width="802"]] 201 201 202 202 203 -3) No está configurado el **"ejercicio contable"** para el periodo correspondiente a la carga de la factura. Para solucionarlo, se debe ingresar al módulo **Contabilidad>**>**Movimientos**>>[[**Ejercicios Contables**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Contabilidad.Ejercicios Contables.WebHome]] y crear el ejercicio contable correspondiente al año y mes en el que se desea registrar el comprobante. 204 204 205 - Estecasosolo seda, sise haya contratado/adquiridoel Módulo de Contabilidad,ydebeestaractivadoen**"Verdadero"en laConfiguracióndelsistema**, elparámetro**"admContable.verificaMesContableCerrado".**219 +===== **3) Inexistencia del ejercicio contable para el período informado** ===== 206 206 207 - **Alestar activo esteparámetro,elsistemacontrolarálaexistencia de un ejercicio contable**221 +El sistema valida la existencia de un ejercicio contable definido para el año y mes correspondiente a la fecha de emisión del comprobante. 208 208 223 +Si no existe el ejercicio contable, el sistema desplegará la siguiente advertencia: " No existe el mes contable correspondiente a la fecha del comprobante" 209 209 225 +[[image:1768230188486-542.png||height="341" width="778"]] 210 210 211 - 227 + 228 +**Condición de aplicación:** 229 +Esta validación se ejecuta únicamente cuando el **Módulo de Contabilidad** se encuentra contratado y activo, y el parámetro de configuración 230 +**"admContable.verificaMesContableCerrado" **se encuentre **Valor = true** 231 + 232 +**Acción correctiva:** 233 +Acceder a Módulo Contabilidad**>**>**Movimientos**>>[[**Ejercicios Contables**>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Contabilidad.Ejercicios Contables.WebHome]] y crear el ejercicio contable correspondiente al período a registrar. 234 + 235 +**Regla de negocio:** 236 +Con el parámetro indicado activo, la existencia de un ejercicio contable habilitado constituye una condición obligatoria para permitir la registración de comprobantes en el sistema. 237 + 238 + 239 +=== === 240 + 241 +==== **//¿Como conocer la facturación de un producto por proveedor?//** ==== 242 + 243 +**Pasos:** 244 + 245 +1. ((( 246 +**Acceder al módulo y opción:** 247 + 248 +* Dirígete al **Módulo Ventas** en el ERP. 249 +* Selecciona la opción [[**Reporte Rentabilidad**.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte Rentabilidad.WebHome]] 250 +))) 251 +1. ((( 252 +**Aplicar filtros de búsqueda:** 253 + 254 +* Localiza los campos de **Producto** y **Proveedor**. 255 +* En el campo **Producto**, selecciona el producto del cual deseas conocer la facturación. 256 +* En el campo **Proveedor**, selecciona el proveedor asociado al producto. 257 +* **Nota:** Puedes combinar otros filtros adicionales (como **fechas** o **categoría**) si deseas acotar la información del reporte. 258 +))) 259 + 260 + 261 + 262 +[[image:1772637000093-195.png||height="305" width="559"]] 263 + 264 + 265 +==== **//¿Como Localizar un cheque dentro del sistema?//** ==== 266 + 267 + 268 +* ((( 269 +**Acceder al módulo y opción:** 270 + 271 +* Dirígete al **Módulo Fondos** en el ERP. 272 +* Selecciona la opción **Informe Valores de Terceros**. 273 +))) 274 +* ((( 275 +**Aplicar filtros de búsqueda:** 276 + 277 +* El sistema mostrará varios filtros para acotar la consulta. 278 +* ((( 279 +Ajusta los filtros según tus necesidades, por ejemplo: 280 + 281 +* **Fecha de cobro** o rango de fechas 282 +* **Proveedor / Cliente** 283 +* **Banco** 284 +* Otros criterios disponibles en la opción 285 +))) 286 +))) 287 + 288 + 289 + 290 +[[image:1772638394882-956.png||height="156" width="839"]] 291 + 292 + 293 +**Generar el listado de cheques:** 294 + 295 +* Haz clic en el botón **Generar Reporte** o equivalente. 296 +* El sistema mostrará un **listado de cheques** que cumplen los criterios seleccionados. 297 + 298 +[[image:1772638525793-244.png||height="328" width="735"]] 299 + 300 + 301 +* ((( 302 +**Localizar el cheque específico:** 303 + 304 +* ((( 305 +Una vez generado el listado, utiliza la función de búsqueda del sistema: 306 + 307 +* Presiona **CTRL + F** (o la función de búsqueda de tu navegador/ERP). 308 +* Ingresa el **número del cheque** que deseas localizar. 309 +))) 310 +* El sistema destacará la coincidencia dentro del listado. 311 +))) 312 +* ((( 313 +**Validación de resultados:** 314 + 315 +* Verifica que el número de cheque coincida con los datos del banco, fecha de cobro y proveedor/cliente. 316 +* Si es necesario, revisa también el estado del cheque (cobrado, pendiente, rechazado). 317 +))) 318 +* ((( 319 +**Opciones adicionales:** 320 + 321 +* Puedes **exportar** el listado a Excel o PDF para un análisis más detallado. 322 +* Guardar o imprimir el reporte para respaldo administrativo. 323 +))) 324 + 325 +=== === 326 + 327 +=== //**¿Cómo generar un parte diario de un equipo de una obra/centro de costo especifico? **// === 328 + 329 + 330 +Para poder registrar un **parte diario de equipos**, es requisito previo que los **equipos se encuentren asignados a una obra**. 331 + 332 +La asignación de equipos a una obra se realiza mediante la siguiente ruta del sistema: 333 + 334 +**Módulo Almacenes →[[ Movimientos Internos / Remitos a Obra>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Movimientos Internos Remitos a Obra.WebHome]]** 335 + 336 +Una vez dentro de esta opción, se deberán completar los siguientes pasos: 337 + 338 +1. En el campo **“Tipo de Movimiento”**, seleccionar la opción **“Depósito > Centro de Costo”**. 339 +1. Indicar el **Depósito de origen** y el **Centro de Costo (obra)** correspondiente. 340 +1. Acceder a la pestaña **“Ítems”**. 341 +1. Registrar el **activo fijo (equipo)** que será enviado y asignado a la obra. 342 + 343 + [[image:1772713185974-727.png||height="359" width="698"]] 344 + 345 + 346 +Posteriormente, una vez registrado el **envío del activo fijo** correspondiente, se deberá acceder a la siguiente ruta del sistema: 347 + 348 +**Módulo Obras → [[Obra>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Obras.Obra.WebHome]]** 349 + 350 +Dentro de esta opción, ingresar a la **ficha de datos de la obra** correspondiente. 351 + 352 +Una vez dentro de la obra, realizar los siguientes pasos: 353 + 354 +1. Dirigirse a la pestaña **“Activos Fijos de la Obra”**. 355 +1. Ubicar el apartado **“Partes Diarios”**. 356 +1. Oprimir el botón **“Nuevo”** para iniciar el registro de un **nuevo parte diario del equipo**. 357 + 358 +A partir de este punto, se podrán completar los datos requeridos para la **generación del parte diario del activo fijo asignado a la obra**. 359 + 360 +[[image:1772713519837-711.png||height="345" width="756"]] 361 + 362 + 363 +¿Como configur
- 1768229958315-188.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +32.0 KB - Content
- 1768230188486-542.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +88.5 KB - Content
- 1768230917139-907.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +17.5 KB - Content
- 1768231136462-363.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +52.0 KB - Content
- 1772637000093-195.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +44.4 KB - Content
- 1772638394882-956.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +27.5 KB - Content
- 1772638525793-244.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +79.9 KB - Content
- 1772713134629-686.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +77.5 KB - Content
- 1772713185974-727.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +77.1 KB - Content
- 1772713519837-711.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.EmilianoAlanis - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +59.2 KB - Content