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Wiki source code of Preguntas Frecuentes (FAQs)

Version 1.98 by Emiliano Alanis on 2025/10/09 14:55
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1 PAGINA PRINCIPAL FAQ
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3 **¿Por qué el sistema me indica que no tengo talonario disponible al intentar emitir un comprobante (factura, remito, etc.)?**
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5 **Solución:**
6 Para asignar el usuario al Punto de Venta correspondiente, siga los siguientes pasos:
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8 1. Ingrese al módulo **Ventas>>Archivos>>[[Punto de Venta>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Punto de Venta.WebHome]]**
9 1. En la lista que se muestra, seleccione el Punto de Venta en cuestión.
10 1. Una vez dentro del registro, diríjase a la pestaña **Usuarios Asignados**.
11 1. Verifique si el usuario se encuentra en la lista. En caso negativo, proceda a asignarlo manualmente.
12 1. Guarde los cambios realizados.
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14 **¿Por qué no se cargan los artículos seleccionados en un remito o ajuste de inventario?**
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16 Este inconveniente puede estar relacionado con archivos temporales o datos almacenados en caché por el navegador. Se recomienda borrar el historial de navegación, incluyendo la caché y las cookies, en el navegador que se está utilizando, y luego volver a intentar la operación
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18 ¿Por qué no puedo eliminar un artículo del sistema si ya no lo uso?
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20 Los artículos que han sido utilizados en operaciones del sistema (por ejemplo, movimientos de stock, ventas, compras, etc.) no pueden ser eliminados directamente debido a su vinculación con registros históricos y trazabilidad de datos.
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22 **Posible solución:**
23 Una alternativa válida es desasignar el artículo de la empresa, lo cual impide su uso operativo sin afectar la integridad de los datos históricos.
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25 **Procedimiento:**
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27 1. Ingresar al módulo **Almacenes>>Archivos>>[[Asignación a Empresa>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Asignación a Empresa.WebHome]]**
28 1. Seleccionar la empresa correspondiente.
29 1. Localizar el artículo que se desea desasignar.
30 1. Remover la asignación del artículo a la empresa.
31 1. Guardar los cambios.
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33 ¿Cómo cambiar la contraseña de mi usuario en el sistema?
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35 Para poder cambiar la contraseña de un usuario, nos debemos dirigir al Módulo Preferencias>>Preferencias>>Actualizar Datos del usuario
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