Wiki source code of Preguntas Frecuentes (FAQs)

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version	line-number	content
1.1	1	PAGINA PRINCIPAL FAQ
1.3	2
14.2	3	===== =====
1.4	4
14.2	5	==== //¿Por qué el sistema me indica que no tengo talonario disponible al intentar emitir un comprobante (factura, remito, etc.)?// ====
	6
	7	=====
95.10	8	Una de las causas de este problema es que el usuario que intenta realizar la operecion dentro del sistema no este asignado al pPara asignar el usuario al Punto de Venta correspondiente, siga los siguientes pasos: =====
1.24	9
1.52	10	1. Ingrese al módulo Ventas>>Archivos>>[[Punto de Venta>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Punto de Venta.WebHome]]
1.49	11	1. En la lista que se muestra, seleccione el Punto de Venta en cuestión.
	12	1. Una vez dentro del registro, diríjase a la pestaña Usuarios Asignados.
	13	1. Verifique si el usuario se encuentra en la lista. En caso negativo, proceda a asignarlo manualmente.
	14	1. Guarde los cambios realizados.
1.53	15
14.2	16	==== ====
1.54	17
14.2	18	==== //¿Por qué no se cargan los artículos seleccionados en un remito o ajuste de inventario?// ====
	19
1.58	20	Este inconveniente puede estar relacionado con archivos temporales o datos almacenados en caché por el navegador. Se recomienda borrar el historial de navegación, incluyendo la caché y las cookies, en el navegador que se está utilizando, y luego volver a intentar la operación
	21
1.59	22	¿Por qué no puedo eliminar un artículo del sistema si ya no lo uso?
1.58	23
1.88	24	Los artículos que han sido utilizados en operaciones del sistema (por ejemplo, movimientos de stock, ventas, compras, etc.) no pueden ser eliminados directamente debido a su vinculación con registros históricos y trazabilidad de datos.
1.59	25
1.88	26	Posible solución:
	27	Una alternativa válida es desasignar el artículo de la empresa, lo cual impide su uso operativo sin afectar la integridad de los datos históricos.
1.72	28
1.88	29	Procedimiento:
	30
1.89	31	1. Ingresar al módulo Almacenes>>Archivos>>[[Asignación a Empresa>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Asignación a Empresa.WebHome]]
1.88	32	1. Seleccionar la empresa correspondiente.
	33	1. Localizar el artículo que se desea desasignar.
	34	1. Remover la asignación del artículo a la empresa.
	35	1. Guardar los cambios.
	36
1.89	37
14.2	38
	39	==== //¿Cómo cambiar la contraseña de mi usuario en el sistema? // ====
	40
1.100	41	Para poder cambiar la contraseña de un usuario, nos debemos dirigir al Módulo Preferencias>>Preferencias>>[[Actualizar Datos Usuarios>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Preferencias.Actualizar Datos Usuario.WebHome]]
1.90	42
1.101	43
14.2	44	==== //¿Cómo cambiar cuenta contable y centro de costos en facturas compra/venta que no están iniciadas?// ====
	45
3.2	46	Los datos pueden ser modificados mediante la edición de los ítems del comprobante, incluso si el comprobante aún no ha sido iniciado. Para editar un ítem específico, haga clic en el ícono [[image:1749646610139-613.png]] asociado a dicho ítem
1.101	47
1.102	48
14.2	49	==== //¿Cómo hacer el ajuste por inflación en el sistema?// ====
	50
3.8	51	Dentro del módulo Contabilidad, acceder a la opción Generar Asientos de Ajuste por Inflación.
	52	Antes de ejecutar este proceso, es imprescindible verificar que:
3.2	53
3.8	54	* Todos los períodos contables mensuales estén cerrados.
	55	* Los índices de inflación correspondientes se encuentren correctamente cargados en el sistema.
3.9	56	* Las cuentas contables sujetas al ajuste estén marcadas como no monetarias
3.3	57
14.2	58
	59
14.3	60	==== // ¿Cuándo quieren hacer un remito de cliente o un movimiento interno, les aparece un mensaje indicando que no hay stock disponible?// ====
3.8	61
3.18	62	Se debe verificar la disponibilidad de stock en el depósito de origen del movimiento. Para ello, se recomienda acceder a la ficha de datos del artículo correspondiente y, dentro de la sección "Stock", seleccionar la opción "Detalle de Stock". Esta acción desplegará una ventana con el detalle del stock del producto en los distintos depósitos de la empresa, siempre y cuando existan unidades disponibles en dichos depósitos.
3.8	63
3.9	64
17.3	65	[[image:1760544110512-512.png\|\|height="354" width="914"]]
17.2	66
	67
14.3	68	==== //¿Al realizar la liquidación de IVA desde la opción "Liquidación de Impuestos" en el módulo Impuestos aparece un mensaje indicando que faltan configurar cuentas contables?// ====
	69
3.28	70	Para configurar las cuentas contables requeridas, se debe ingresar al módulo Impuestos>>Archivos>>[[Actividad Impositiva>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Impuestos.Actividad Impositiva.WebHome]] y/o [[Tipo de Actividad>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Impuestos.Tipo Actividad.WebHome]]. Una vez allí, se debe acceder a los registros correspondientes y asignar o modificar las cuentas contables que el sistema indica en el mensaje de error. Esta configuración es necesaria para que el proceso de liquidación de impuestos se realice correctamente y se genere el asiento contable correspondiente
3.11	71
14.3	72	==== ====
3.12	73
14.3	74	==== //¿Al intentar registrar un comprobante, le aparece un error indicando que no existe el mes contable?// ====
	75
18.1	76	La causa principal de este error es la ausencia de un ejercicio contable cargado en el sistema para el período correspondiente. Para solucionarlo, se debe ingresar al módulo Contabilidad>>Movimientos>>[[Ejercicios Contables>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Contabilidad.Ejercicios Contables.WebHome]] y crear el ejercicio contable correspondiente al año y mes en el que se desea registrar el comprobante. Esta configuración es imprescindible para habilitar la imputación contable de movimientos dentro del sistema
3.18	77
3.19	78
14.3	79	==== //¿Como crear una Cuenta Contable?// ====
	80
34.3	81	Se adjunta el instructivo que describe de manera detallada el procedimiento para el registro de una nueva cuenta contable en el sistema: [[attach:1760537062539-562.pdf\|\|target="_blank"]]
3.19	82
14.3	83	==== ====
3.29	84
14.3	85	==== //¿Por qué un cheque ingresado desde POS no puede ser utilizado para pagar a un proveedor o ingresarlo desde una cuenta?// ====
	86
12.12	87	Los cheques ingresados a través de caja no se contabilizan directamente como "cheques en cartera", sino que se registran inicialmente como "cheques en la caja". Para que estos puedan ser utilizados en operaciones como pagos a proveedores o depósitos bancarios, es necesario realizar previamente el proceso de alivio de caja. Este procedimiento consiste en seleccionar los cheques correspondientes y ejecutar el alivio, concretando el traspaso de los cheques desde la cuenta de caja hacia la cuenta en cartera, habilitándolos así para su utilización en las transacciones mencionadas.
4.4	88
13.6	89	Es importante aclarar, que: cuando se está realizando el alivio, en el campo denominado Tipo de Alivio, se debe seleccionar la opción Varios. Para llevar a cabo el Alivio correspondiente, dirigirse a Módulo POS-Punto de Venta>>Movimientos>>[[Alivio de Caja>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Punto de Venta.Alivio de Caja .WebHome]].
5.2	90
13.3	91	[[image:1760539411123-856.png\|\|height="216" width="674"]]
12.2	92
12.3	93
14.3	94	==== //¿Cómo transferir cheques y otros valores desde una caja a otra caja? // ====
12.3	95
13.16	96	1. Ingresar al Módulo POS – Punto de Venta.
	97	1. Acceder a la opción [[Alivio de Caja>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Punto de Venta.Alivio de Caja .WebHome]].
	98	1. En el campo Tipo de Alivio, seleccionar la opción Otras cajas desde el menú desplegable.
	99	1. Seleccionar los valores que se desean transferir, marcando los conceptos o montos correspondientes.
	100	1. Verificar la información ingresada.
	101	1. Para finalizar el proceso, hacer clic en el botón Aliviar.
12.5	102
14.3	103	==== ====
13.2	104
14.3	105	==== //¿Como transferir un cheque de clientes/proveedores a la cuenta propia?// ====
	106
13.23	107	Para realizar el depósito de un cheque de clientes en una cuenta propia, es necesario que el cheque se encuentre previamente registrado en cartera. Esta verificación se realiza ingresando al Módulo de Fondos y consultando el reporte de Cheques en Cartera, donde se puede confirmar que el cheque esté disponible para ser depositado.
13.3	108
27.1	109	Una vez verificada su disponibilidad, se procede al registro del depósito bancario desde el mismo módulo de Fondos. Para ello, se accede a la opción Depósito Bancario y se selecciona "Nuevo" para iniciar un nuevo registro.
13.3	110
13.24	111	A continuación, se elige la cuenta bancaria de destino, se ingresa el número de depósito correspondiente, y se seleccionan los cheques que se desean incluir en la operación. En caso de ser necesario, también se puede adicionar efectivo al depósito. Finalmente, se revisa que toda la información sea correcta y se presiona el botón Guardar para completar el proceso
13.12	112
13.22	113
14.4	114	==== //¿Cómo filtrar ventas por medio del pago recibido?// ====
13.23	115
13.26	116	* Ingresar al Módulo de Ventas.
	117	* Dirigirse a la sección Informes.
13.27	118	* Seleccionar el [[Reporte de Ventas por Condición de Pago>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte de Ventas por Condicion de Pago.WebHome]].
13.26	119	* Definir el período a analizar (fecha de inicio y fin).
	120	* Aplicar filtros adicionales si es necesario (cliente, vendedor, sucursal, etc.).
	121	* Hacer clic en Generar Comprobante.
	122	* El sistema generará un reporte con el detalle de las ventas clasificadas por condición de pago.
13.27	123	* El informe presentará los montos sin IVA y con IVA correspondientes a las facturas emitidas en el período seleccionado
13.23	124
13.24	125
	126
14.4	127	==== //¿Por qué una factura me da el error que no es un comprobante válido bajo la ley 27.440?// ====
13.25	128
26.1	129	Este error corresponde a una validación de ARCA y ocurre cuando se intenta emitir una factura común a un cliente que, por su condición fiscal, solo admite Facturas de Crédito Electrónicas MiPyME (FCE).
13.27	130
13.32	131	Para corregir esta situación, se debe proceder de la siguiente manera:
13.30	132
13.32	133	* Eliminar el comprobante emitido incorrectamente.
	134	* Volver a ingresar la operación de facturación.
	135	* Al momento de seleccionar el tipo de comprobante, elegir Factura de Crédito MiPyME como tipo de documento correspondiente.
13.31	136
27.1	137	De esta manera, se cumple con las disposiciones establecidas por ARCA para este tipo de clientes, garantizando la validez fiscal del comprobante emitido.
13.31	138
13.32	139
13.36	140	==== //¿Cómo se realiza el cálculo de retención de ganancias a un proveedor?// ====
	141
13.35	142	El proceso de cálculo de la retención de Impuesto a las Ganancias se realiza considerando el mes calendario en curso. Para ello, el sistema ejecuta los siguientes pasos:
13.32	143
13.35	144	* Acumulación de base imponible: Se suman los importes netos (sin IVA ni percepciones) de todas las facturas emitidas al proveedor durante el mes actual.
	145	* Determinación del mínimo no imponible: Se verifica si la suma de los netos acumulados supera el monto mínimo establecido por la normativa vigente para que proceda la retención.
27.1	146	* Aplicación de la alícuota: Si se supera el mínimo, se aplica la alícuota correspondiente, según el régimen general o especial que aplique al proveedor, considerando su condición fiscal, categoría, y demás parámetros definidos por ARCA.
13.35	147	* Compensación de retenciones previas: En caso de existir retenciones ya realizadas en el mismo mes, estas se descuentan del importe total de retención calculado, evitando duplicidades.
	148	* Generación de la retención: Si, luego de aplicar las deducciones correspondientes, el resultado es un monto a retener mayor a cero, el sistema genera el comprobante de retención de ganancias, el cual será imputado al proveedor.
13.32	149
13.36	150	Este procedimiento asegura el cumplimiento de la normativa fiscal y evita la generación de retenciones indebidas o en exceso
13.32	151
14.5	152	==== ====
13.33	153
14.5	154	==== //¿Como realizar un ajuste en el inventario?// ====
13.35	155
14.1	156	==== Procedimiento para realizar un ajuste de inventario mediante importación de archivo ====
13.37	157
14.1	158	* Ingresar al Módulo de Almacenes.
	159	* Seleccionar la opción Ajuste de Inventario.
	160	* Hacer clic en Nuevo para crear un nuevo registro de ajuste.
	161	* Completar los datos requeridos (fecha, almacén, observaciones, etc.).
	162	* Una vez creado el ajuste, proceder a la importación del archivo de inventario.
13.37	163
14.1	164	El archivo de importación debe tener formato CSV (valores separados por comas) y debe contener, como mínimo, las siguientes columnas:
13.37	165
14.1	166	* Cantidad existente: cantidad que debe quedar registrada en stock.
	167	* Código del artículo: código del producto tal como está definido en el sistema.
13.37	168
14.1	169	Una vez importado el archivo, el sistema procesará automáticamente los datos y generará los movimientos de inventario correspondientes (entradas o salidas), de forma que el stock actual coincida con las cantidades indicadas en el archivo
	170
	171
23.2	172	==== //¿Como cargar una nota de Crédito o Débito de una factura emitida?// ====
14.1	173
23.3	174	Para generar una Nota de Crédito o Débito, se debe seguir el siguiente procedimiento:
14.1	175
25.1	176	1. Acceder al Módulo de Ventas y dirigirse a la opción Facturación o Facturación Mostrador, dentro del listado de Movimientos.
23.3	177	1. Al ingresar, se mostrarán las facturas registradas en el sistema. Hacer clic en el botón Nuevo (F7), siguiendo el mismo procedimiento que para crear una nueva factura.
	178	1. En el campo “Talonario”, seleccionar aquel configurado específicamente para la emisión de notas de crédito o débito.
	179	1. En el campo “Tipo de Comprobante”, elegir Nota de Crédito o Nota de Débito, según corresponda.
	180	1. En el campo “Remito / Comprobante Origen”, indicar el número del comprobante asociado que se desea anular o modificar, al cual se aplica la nota de crédito o débito correspondiente.
	181
22.2	182	[[image:1765463734687-721.png]]
19.2	183
	184
24.1	185	Para registrar una Nota de Crédito o Débito sobre una factura recibida por la empresa, se debe acceder al Módulo Compras y seleccionar la opción Facturas Proveedores, dentro del listado de Movimientos. Al ingresar, se debe seguir el mismo procedimiento dictado arriba.
19.4	186
19.7	187
27.2	188	==== //Errores comunes por los cuales no se puede cargar una factura en el sistema // ====
20.3	189
28.14	190	Durante el proceso de registración de facturas, el sistema ejecuta una serie de validaciones funcionales y parametrizadas. Ante el incumplimiento de alguna de ellas, la operación es rechazada y se informa el motivo correspondiente al usuario.
27.14	191
28.14	192	===== =====
28.3	193
28.14	194	===== 1) Talonario inexistente o con configuración inválida =====
28.3	195
28.14	196	El sistema valida la existencia y el estado del talonario asociado al comprobante. La registración no será permitida si el talonario no existe, se encuentra inactivo o no está correctamente configurado para el tipo de comprobante y circuito operativo seleccionado.
	197
34.2	198	En este caso en el campo Talonario, el sistema indicara: " No existen Talonarios habilitados para este Tipo de comprobante / Usuario / Cliente"
31.2	199
33.2	200	[[image:1768231136462-363.png\|\|height="197" width="833"]]
	201
	202
28.14	203	Acción correctiva:
	204	Acceder a dirigirse a la opción Módulo Ventas>>Archivos>>[[Talonario>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Talonario.WebHome]] y proceder a la creación, habilitación o corrección del talonario correspondiente.
	205
28.15	206	===== =====
28.14	207
28.15	208	===== 2) Fecha de confección fuera del rango permitido =====
	209
28.14	210	El sistema controla que la fecha de emisión del comprobante se encuentre dentro del rango de fechas habilitado por la parametrización general del sistema.
	211
	212	Comportamiento del sistema:
	213	Si la fecha ingresada supera la fecha límite permitida, el sistema bloquea la operación y muestra un mensaje de advertencia indicando la fecha máxima habilitada para la carga de facturas.
	214
28.3	215	[[image:1768227843842-735.png\|\|height="346" width="802"]]
28.2	216
27.9	217
28.16	218
	219	===== 3) Inexistencia del ejercicio contable para el período informado =====
	220
	221	El sistema valida la existencia de un ejercicio contable definido para el año y mes correspondiente a la fecha de emisión del comprobante.
	222
29.4	223	Si no existe el ejercicio contable, el sistema desplegará la siguiente advertencia: " No existe el mes contable correspondiente a la fecha del comprobante"
29.2	224
31.2	225	[[image:1768230188486-542.png\|\|height="341" width="778"]]
29.4	226
33.2	227
28.16	228	Condición de aplicación:
	229	Esta validación se ejecuta únicamente cuando el Módulo de Contabilidad se encuentra contratado y activo, y el parámetro de configuración
30.2	230	"admContable.verificaMesContableCerrado" se encuentre Valor = true
28.16	231
28.17	232	Acción correctiva:
29.1	233	Acceder a Módulo Contabilidad>>Movimientos>>[[Ejercicios Contables>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Contabilidad.Ejercicios Contables.WebHome]] y crear el ejercicio contable correspondiente al período a registrar.
28.16	234
29.1	235	Regla de negocio:
	236	Con el parámetro indicado activo, la existencia de un ejercicio contable habilitado constituye una condición obligatoria para permitir la registración de comprobantes en el sistema.
28.17	237
	238
36.2	239	=== ===
35.2	240
37.1	241	==== //¿Como conocer la facturación de un producto por proveedor?// ====
35.4	242
35.13	243	Pasos:
	244
	245	1. (((
	246	Acceder al módulo y opción:
	247
	248	* Dirígete al Módulo Ventas en el ERP.
37.4	249	* Selecciona la opción [[Reporte Rentabilidad.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Reporte Rentabilidad.WebHome]]
35.13	250	)))
	251	1. (((
	252	Aplicar filtros de búsqueda:
	253
	254	* Localiza los campos de Producto y Proveedor.
	255	* En el campo Producto, selecciona el producto del cual deseas conocer la facturación.
	256	* En el campo Proveedor, selecciona el proveedor asociado al producto.
	257	* Nota: Puedes combinar otros filtros adicionales (como fechas o categoría) si deseas acotar la información del reporte.
	258	)))
36.2	259
	260
	261
36.3	262	[[image:1772637000093-195.png\|\|height="305" width="559"]]
36.2	263
37.2	264
38.2	265	==== //¿Como Localizar un cheque dentro del sistema?// ====
37.34	266
	267
39.3	268	* (((
37.34	269	Acceder al módulo y opción:
	270
	271	* Dirígete al Módulo Fondos en el ERP.
	272	* Selecciona la opción Informe Valores de Terceros.
	273	)))
39.3	274	* (((
37.34	275	Aplicar filtros de búsqueda:
	276
	277	* El sistema mostrará varios filtros para acotar la consulta.
	278	* (((
	279	Ajusta los filtros según tus necesidades, por ejemplo:
	280
	281	* Fecha de cobro o rango de fechas
	282	* Proveedor / Cliente
	283	* Banco
	284	* Otros criterios disponibles en la opción
	285	)))
	286	)))
	287
	288
	289
41.1	290	[[image:1772638394882-956.png\|\|height="156" width="839"]]
37.34	291
	292
	293	Generar el listado de cheques:
	294
	295	* Haz clic en el botón Generar Reporte o equivalente.
	296	* El sistema mostrará un listado de cheques que cumplen los criterios seleccionados.
39.2	297
	298	[[image:1772638525793-244.png\|\|height="328" width="735"]]
	299
40.1	300
	301	* (((
37.34	302	Localizar el cheque específico:
	303
	304	* (((
	305	Una vez generado el listado, utiliza la función de búsqueda del sistema:
	306
	307	* Presiona CTRL + F (o la función de búsqueda de tu navegador/ERP).
	308	* Ingresa el número del cheque que deseas localizar.
	309	)))
	310	* El sistema destacará la coincidencia dentro del listado.
	311	)))
40.1	312	* (((
37.34	313	Validación de resultados:
	314
	315	* Verifica que el número de cheque coincida con los datos del banco, fecha de cobro y proveedor/cliente.
	316	* Si es necesario, revisa también el estado del cheque (cobrado, pendiente, rechazado).
	317	)))
40.1	318	* (((
	319	Opciones adicionales:
	320
	321	* Puedes exportar el listado a Excel o PDF para un análisis más detallado.
	322	* Guardar o imprimir el reporte para respaldo administrativo.
	323	)))
41.2	324
41.9	325	=== ===
41.2	326
47.2	327	=== //¿Cómo generar un parte diario de un equipo de una obra/centro de costo especifico? // ===
41.2	328
41.9	329
42.6	330	Para poder registrar un parte diario de equipos, es requisito previo que los equipos se encuentren asignados a una obra.
41.9	331
42.6	332	La asignación de equipos a una obra se realiza mediante la siguiente ruta del sistema:
41.9	333
46.2	334	Módulo Almacenes →[[ Movimientos Internos / Remitos a Obra>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Movimientos Internos Remitos a Obra.WebHome]]
41.9	335
42.6	336	Una vez dentro de esta opción, se deberán completar los siguientes pasos:
41.9	337
42.6	338	1. En el campo “Tipo de Movimiento”, seleccionar la opción “Depósito > Centro de Costo”.
	339	1. Indicar el Depósito de origen y el Centro de Costo (obra) correspondiente.
	340	1. Acceder a la pestaña “Ítems”.
	341	1. Registrar el activo fijo (equipo) que será enviado y asignado a la obra.
41.28	342
44.2	343	[[image:1772713185974-727.png\|\|height="359" width="698"]]
42.2	344
	345
45.2	346	Posteriormente, una vez registrado el envío del activo fijo correspondiente, se deberá acceder a la siguiente ruta del sistema:
	347
46.2	348	Módulo Obras → [[Obra>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Obras.Obra.WebHome]]
45.2	349
	350	Dentro de esta opción, ingresar a la ficha de datos de la obra correspondiente.
	351
	352	Una vez dentro de la obra, realizar los siguientes pasos:
	353
	354	1. Dirigirse a la pestaña “Activos Fijos de la Obra”.
	355	1. Ubicar el apartado “Partes Diarios”.
	356	1. Oprimir el botón “Nuevo” para iniciar el registro de un nuevo parte diario del equipo.
	357
	358	A partir de este punto, se podrán completar los datos requeridos para la generación del parte diario del activo fijo asignado a la obra.
	359
46.1	360	[[image:1772713519837-711.png\|\|height="345" width="756"]]
47.2	361
	362
47.8	363	==== //¿Como configurar para que un comprobante requiera Autorización? // ====
	364
47.9	365	Para que un comprobante requiera autorización, es necesario realizar previamente la configuración correspondiente en el Tipo de Comprobante.
	366
51.3	367	==== Procedimiento ====
47.9	368
54.1	369	1. Acceder a la configuración de Tipos de Comprobantes dentro del sistema, remitiéndose a Administración //>> //[[Tipo Comprobantes >>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Admistración.Tipo comprobantes .WebHome]]
47.9	370	1. Seleccionar el tipo de comprobante que se desea parametrizar.
	371	1. En los parámetros de configuración, habilitar la opción “Requiere Autorización”.
49.2	372	1. Definir mediante [[image:img_54ef30bd29cbe.png\|\|alt="img_54ef30bd29cbe"]] el estado autorizado que adoptará el comprobante una vez que haya sido aprobado.
	373	1. Guardar los cambios realizados.
47.9	374
49.2	375	[[image:1772714627221-160.png\|\|height="550" width="634"]]
49.3	376
	377
	378	Adicionalmente, el sistema debe contar con un estado de comprobante que identifique que el documento se encuentra pendiente de autorización.
	379
51.2	380	Para ello, es necesario configurar un estado de comprobante específico y marcar la opción correspondiente que lo defina como estado de tipo pendiente. Esta configuración se realiza en la opción Administración >>[[ Estado Comprobantes>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Admistración.Estado comprobantes.WebHome]], mediante la activación de un indicador (tilde) que señala que dicho estado representa una instancia pendiente dentro del flujo de autorización
49.3	381
51.2	382	[[image:1772715058519-210.png]]
49.7	383
	384
49.3	385	De esta manera, cuando se genere un comprobante configurado para requerir autorización, el mismo será registrado inicialmente en este estado pendiente, permaneciendo en dicha condición hasta que un usuario con los permisos correspondientes realice la autorización y el sistema lo actualice al estado autorizado previamente definido.
51.2	386
51.3	387	Posteriormente, en cada módulo del sistema, se deberá configurar qué usuarios o perfiles se encuentran habilitados para realizar la autorización de comprobantes.
	388
51.4	389	Para esto dirigirse a la opción Módulos Ventas >> [[Autorización Comprobantes>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Autorizacion Comprobantes.WebHome]]
	390
53.1	391	[[image:1772715452263-366.png\|\|height="158" width="730"]]
52.2	392
54.2	393
54.5	394	=== //¿Como crear una nueva cuenta contable? // ===
54.2	395
54.5	396
54.9	397
56.2	398	Para registrar una nueva cuenta contable en el sistema, se debe acceder a la ruta: Configuración → //[[Cuentas Contables>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Configuración.Cuentas Contables .WebHome]],// y seleccionar la cuenta donde se desea sumarizar la nueva cuenta contable.
	399
	400	[[image:1772810366551-824.png\|\|height="369" width="742"]]
	401
	402	A continuación, se debe hacer clic derecho sobre la cuenta contable correspondiente, lo que desplegará la opción “Agregar Sub-Cuenta”, permitiendo crear y vincular la nueva cuenta dentro de la estructura contable existente.
	403
56.4	404	Antes de hacer esto, recomendamos ingresar en algunas de las cuentas creadas que va a tener características similares a la nueva, así se observa cómo está configurada y pueden tenerla como ejemplo.
	405
57.2	406	[[image:1772810066615-245.png\|\|height="327" width="624"]]
55.2	407
56.4	408
57.2	409	Los campos que deben completarse para el registro de una nueva cuenta contable son los siguientes:
56.4	410
57.2	411	[[image:1772810695771-329.png\|\|height="396" width="629"]]
	412
59.1	413	Los campos a tildar de las cuentas significan:
58.2	414	*~ Plan maestro:** si la cuenta es para todas las empresas de la instalación, si lo destildan solo será para la empresa en la cual es creada.
	415	*~ Recibe movimientos:** si el campo está tildado, la cuenta va a poder elegirse en los diferentes comprobantes del sistema. Si una cuenta tiene otras dentro suyo que sumarizan en ella, no debe tener este campo tildado.
	416	*~ Centro de costo:** si el campo está tildado al usar la cuenta en los comprobantes, va a solicitar que se especifique el centro de costo.
	417	*~ Desactivada:** al tildarse no podrá ser seleccionada en comprobantes.
	418	*~ No monetaria:** si el campo está tildado los movimientos relacionados a la cuenta serán tenidos en cuenta en el ajuste por inflación.
59.1	419	*~ Bien de uso:** al tildarse permite la selección en los comprobantes de bienes de uso al utilizar la cuenta, al tildarse deben completarse datos adicionales relacionados a la amortización.
	420	*~ Registra activos:** al tildarse permite la selección en los comprobantes de activos fijos
58.2	421
59.2	422	=== ===
	423
69.1	424	=== //¿Como entregar materiales/artículos consumibles a una persona o equipo de personas?// ===
59.2	425
59.14	426	Para registrar un nuevo centro de costo u obra en el sistema, se debe crear una entrada que identifique a la persona o grupo de personas (por ejemplo: instaladores, obreros, etc.).
59.2	427
59.14	428	Posteriormente, mediante un movimiento interno del tipo “Depósito a Centro de Costo”, se podrá ejecutar la transferencia de artículos hacia el centro de costo registrado.
	429
	430	En el caso de retornos de sobrantes, se debe realizar un movimiento interno del tipo “Centro de Costo → Depósito”, registrando la devolución de los artículos al depósito correspondiente.
	431
60.2	432
70.1	433	=== //¿Porque al momento de asignarle una categoría de convenio a un empleado, la opción requerida no se encuentra disponible dentro del listado de categorías disponibles para selección?// ===
60.2	434
60.14	435	Causa
65.8	436	Este comportamiento se debe a que el convenio, dentro del cual se encuentra la categoría que se desea asignar, no se encuentra previamente configurado a nivel de la empresa asociada al empleado. El sistema únicamente habilita para su selección aquellos convenios que han sido parametrizados para dicha empresa.
60.5	437
61.2	438	Solución
60.14	439	Para habilitar el convenio, se debe realizar la configuración correspondiente a nivel empresa siguiendo los siguientes pasos:
60.11	440
60.14	441	1. Acceder al Módulo Recursos Humanos.
62.10	442	1. Ingresar a la opción [[Empresa>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Recursos Humanos .Empresa.WebHome]].
60.14	443	1. Dirigirse a la pestaña Parámetros de Liquidación.
	444	1. En el apartado Convenio, seleccionar el convenio que se desea habilitar.
	445
61.3	446	[[image:1774882079195-301.png\|\|height="361" width="737"]]
61.2	447
61.3	448
62.8	449	Para realizar la selección del convenio, se deberá presionar el ícono [[image:new.gif]] , lo que desplegará un listado con los convenios previamente registrados en el sistema (manteniendo oprimido Ctrl, se puede realizar selección múltiple). Luego oprimir los botones Seleccionar y Aceptar
61.3	450
63.3	451	[[image:1774882885229-658.png\|\|height="234" width="762"]]
63.2	452
	453
66.1	454	Una vez configurado, las categorías de dicho convenio quedarán disponible para su asignación a los empleados asociados a la empresa.
65.1	455
66.1	456	En consecuencia, al acceder a la opción Módulo Recursos Humanos >> [[Empleados>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Recursos Humanos .Empleados .WebHome]] y dirigirse a la pestaña Contractuales, en el campo Categoría de Convenio, se podrá visualizar y seleccionar una de las categorías del convenio previamente configurado.
	457
65.1	458	[[image:1774883152141-287.png\|\|height="292" width="773"]]
70.2	459
	460
70.3	461	==== ====
	462
	463	==== //¿Cómo se puede desvincular un depósito de la empresa para que su stock deje de ser visible?// ====
	464
70.12	465	Actualmente, en el sistema no existe la opción de desvincular un depósito de la empresa, por lo que las soluciones operativas posibles son las siguientes:
70.3	466
70.21	467	1. Ajuste de inventario:
71.1	468	1. Dirigirse a Módulo Almacenes >> [[Ajuste Inventario>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Ajuste Inventario.WebHome]]* y realizar un ajuste de inventario del depósito que no se desea visualizar, llevando el stock de todos los artículos a cero.
70.21	469	1. Desde la misma opción, realizar un ajuste de inventario* del depósito destino, donde se trasladarán los artículos.
	470	1. Una vez completados los ajustes, ingresar a la ficha de datos del depósito* y marcar el casillero “Deshabilitado”, de manera que el sistema no muestre más el depósito en las distintas operaciones.
	471	1. Movimientos internos:
71.1	472	1. Realizar movimientos internos (Módulo Almacenes >> [[Movimientos Internos/Remitos a Obra>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Almacenes .Movimientos Internos Remitos a Obra.WebHome]]) desde el depósito que no se desea visualizar* hacia el depósito receptor de los artículos, dejando el depósito sin stock.
70.21	473	1. Luego, ingresar a la ficha de datos del depósito* y marcar el casillero “Deshabilitado”, de manera que el sistema no muestre más el depósito en las distintas operaciones.
70.13	474
71.26	475
	476
	477	==== //¿Como generar una bonificación para uno o varios artículos de la empresa? // ====
	478
71.25	479	El sistema permite definir descuentos/bonificaciones mediante las siguientes opciones:
71.2	480
72.16	481	1. (((
	482	Descuento Predefinido:
71.26	483
73.1	484	* Dirigirse a Módulo Ventas → [[Descuento Predefinido>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Descuento Predefinido.WebHome]].
72.16	485	* Registrar los descuentos habituales aplicables a los artículos, que podrán ser utilizados en las distintas operaciones de compraventa dentro del sistema.
	486	* Una vez creado el descuento, ingresar a la ficha de datos de los clientes a los cuales se desea asignar la bonificación.
	487	* En el campo Descuento Habitual, seleccionar el descuento predefinido correspondiente para que se aplique automáticamente en las operaciones de venta.
	488	)))
	489	1. (((
	490	Descuentos Diferenciales:
	491
73.1	492	* Dirigirse a Módulo Ventas → [[Aplicación Descuentos Diferenciales>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Aplicacion Descuentos Diferenciales.WebHome]].
72.16	493	* Asignar un descuento diferencial a un producto, categoría de productos o marca específica.
	494	* En este caso, el sistema aplicará el descuento diferencial en lugar del descuento predefinido configurado en el Descuento Habitual del cliente.
	495	)))
72.30	496	1. (((
	497	Promociones de Artículos:
72.16	498
72.31	499	* Dirigirse a Módulo Ventas → [[Artículos Promociones>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Articulos en Promocion.WebHome]][[.>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Ventas.Articulos en Promocion.WebHome]]
72.30	500	* (((
	501	Registrar promociones tales como:
	502
	503	* Cantidad X por Y
	504	* Descuento por cantidad
	505	* Descuento para segunda unidad
	506	)))
	507	* Definir el período de vigencia de la promoción.
	508	* Aplicar la promoción a productos, categorías de productos o marcas específicas, según corresponda.
74.5	509	)))
74.2	510
	511
72.30	512
77.1	513	==== //¿Cómo configurar un concepto para que quede fijo y se liquide automáticamente todos los meses?// ====
74.6	514
77.3	515	Una vez configurado un concepto de liquidación, en la opción Módulo Liquidación, el sistema lo liquidará mes a mes de forma automática, salvo en las siguientes excepciones:
74.8	516
74.39	517	1. (((
	518	No incluir en Recibos:
74.19	519
74.39	520	* Si en la ficha de datos del concepto está tildado este casillero, el concepto se calculará, pero no se imprimirá en el recibo de sueldos ni en el libro de sueldos y jornales.
	521	)))
	522	1. (((
	523	Incluir Solo C.Costo:
74.22	524
77.15	525	* Si está tildado este casillero, el concepto se calculará solo en la liquidación de centros de costos, y no aparecerá en el recibo de sueldos ni en el libro de sueldos y jornales.
74.39	526	)))
	527	1. (((
	528	Incluir por Persona:
74.28	529
74.39	530	* Al seleccionar este casillero, el concepto se incluirá en el recibo de sueldos solo si se encuentra registrado en la solapa Liquidación del legajo del empleado en la opción Empleado.
	531	)))
	532	1. (((
	533	Interviene en Liquidación de Aportes:
74.31	534
74.39	535	* Si se tilda este casillero, el concepto se incluirá únicamente en la liquidación de aportes de los empleados.
	536	)))
	537
	538
	539
77.1	540	[[image:1775056538083-888.png\|\|height="454" width="731"]]
	541
77.2	542
79.2	543	Si el concepto no se visualiza dentro del listado de conceptos liquidados de los empleados, se debe proceder de la siguiente manera:
77.2	544
79.2	545	1. Ingresar a Módulo Liquidación de Haberes >> Liquidación de Haberes.
	546	1. Acceder a la solapa “Liquidación”.
	547	1. Dentro del apartado Liquidaciones, se mostrará el listado de las liquidaciones de cada empleado.
	548	1. Hacer clic en el ícono [[image:edit.gif]] para acceder al recibo del empleado.
	549
81.2	550	[[image:1775058573965-561.png\|\|height="341" width="775"]]
79.2	551
	552
85.7	553	En esta sección se visualizarán los conceptos de liquidación que se imprimen en el recibo.
79.2	554
81.2	555	[[image:1775058629138-256.png\|\|height="447" width="658"]]
	556
	557
83.2	558	Al oprimir el botón “[[image:b_exportar.gif]] Ver Cálculos”, se desplegará una pantalla en la cual se detallan todos los conceptos de liquidación que el sistema evaluó para realizar el cálculo de la liquidación del empleado correspondiente.
82.8	559
85.6	560	Dentro del listado de conceptos de liquidación, estos pueden presentar dos íconos:
83.2	561
85.6	562	* Cruz [[image:equisRoja.png\|\|height="16" width="16"]] : en este caso, el importe del concepto de liquidación da como resultado cero, por lo cual no se incluirá en la impresión del recibo.
	563	* Tilde [[image:tick.ico\|\|height="17" width="17"]]: el importe del concepto de liquidación es distinto de cero, por lo cual se incluirá en el recibo.
83.3	564
85.7	565	Por lo cual, se deberá revisar la fórmula de cálculo de aquellos conceptos de liquidación cuyo importe no debería ser cero.
85.2	566
83.2	567	[[image:1775058951736-723.png\|\|height="478" width="569"]]
87.2	568
	569
90.2	570	==== //¿Cómo registrar la antigüedad de un empleado en el sistema?// ====
87.2	571
	572	Existen dos opciones para reconocer la antigüedad de un empleado:
	573
90.2	574	1) Forma Automática: Se deberá acceder al Módulo Recursos Humanos >> [[Empleados>>doc:Main.BS GESTION.CENTRO DE CONOCIMIENTO.Articulos y Contenido.Modulo del sistema .Recursos Humanos .Empleados .WebHome]] y dirigirse a la solapa “Contractuales”. Dentro de esta sección, se deberá ubicar el apartado “Períodos Laborales”, donde se visualizarán todos los períodos laborales asociados al empleado.
87.2	575
	576	A continuación, se deberá ingresar al período laboral activo del empleado. Una vez dentro de la ficha de datos correspondiente, se deberá seleccionar la opción “Continúa período laboral anterior”. De esta manera, el sistema calculará automáticamente la antigüedad, considerando los períodos laborales previos registrados en el sistema.
	577
90.1	578	[[image:1775656735808-999.png\|\|height="202" width="655"]]
87.2	579
	580
	581	2) Forma Manual: Se deberá acceder al Módulo Recursos Humanos >> Empleados y dirigirse a la solapa “Contractuales”. Dentro de esta sección, se deberá ubicar el apartado “Períodos Laborales”, donde se visualizarán todos los períodos laborales asociados al empleado.
	582
	583	A continuación, se deberá ingresar al período laboral activo del empleado. Una vez dentro de la ficha de datos correspondiente, en el campo “Reconocimiento de Antigüedad” se deberán ingresar los años a reconocer al empleado.
89.2	584
90.1	585	[[image:1775656927372-258.png\|\|height="204" width="662"]]
89.2	586
90.2	587	==== ====
	588
	589	==== //¿Cómo exportar una liquidación puntual para el libro de sueldos digital?// ====
	590
	591
	592	El sistema no dispone de una funcionalidad específica para exportar una liquidación individual de forma directa. Actualmente, permite realizar la exportación de liquidaciones únicamente mediante la definición de un rango de fechas.
	593
	594	Como alternativa, se podrá definir un rango de fechas acotado en el cual se encuentre exclusivamente la liquidación requerida, en caso de ser posible.
	595
	596	No obstante, la solución recomendada consiste en generar el archivo de exportación desde el sistema, incluyendo las liquidaciones correspondientes al período seleccionado, y posteriormente proceder a la edición manual del archivo TXT, eliminando aquellos registros que no correspondan a la liquidación deseada. Para ello, se deberán eliminar las filas cuyo CUIL no coincida con el CUIL asociado a la liquidación requerida.
	597
	598	Se debe tener en cuenta que en las liquidaciones se informan las bases imponibles de las remuneraciones acumuladas del mes. Por lo tanto, si la liquidación requerida no corresponde a los primeros días del mes, se deberá generar la exportación desde el inicio del período mensual y luego incorporar la liquidación correspondiente, conforme a lo previamente especificado.
	599
	600
91.1	601	==== //¿Se puede acceder al sistema desde un dispositivo móvil (celular)? // ====
	602
	603	Se podrá acceder al sistema desde cualquier smartphone, ingresando en un navegador web la URL del sistema correspondiente a la empresa.
	604
	605	No obstante, es importante tener en cuenta que el sistema está diseñado para su uso en computadoras, por lo que algunas pantallas pueden no encontrarse optimizadas para dispositivos móviles, afectando la visualización y/o la usabilidad.
	606
92.1	607	==== // // ====
91.1	608
92.3	609	==== //¿Cómo visualizar la geolocalización de un cliente dentro del sistema?// ====
92.2	610
92.17	611	Se deberá acceder al Módulo de Ventas >> Clientes. Al ingresar, se listarán todos los clientes registrados en el sistema.
92.3	612
92.17	613	A continuación, se deberá seleccionar el cliente específico para acceder a su ficha de datos. Dentro de la ficha, se deberá ingresar a la pestaña “Datos Generales” y, en el apartado correspondiente, hacer clic en el botón “Google Maps”.
92.3	614
92.17	615	Si los datos de ubicación ingresados en la ficha son correctos, el sistema desplegará una ventana con un mapa, permitiendo visualizar la ubicación geográfica del cliente dentro de la ciudad.
	616
94.2	617	[[image:1775659249511-535.png\|\|height="256" width="651"]]
92.17	618
94.2	619	[[image:1775659305018-116.png\|\|height="438" width="649"]]
92.18	620
89.2	621

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